นโยบายความเป็นส่วนตัว xpro88 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

xpro88 ("บริษัท", "เรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ https://xpro88.ws แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ที่ xpro88 ดำเนินการ รวมถึงการติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตและการตลาดทุกรูปแบบ

เราปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ดีและได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

xpro88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้:

นอกจากนี้ เรายังอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทของอุปกรณ์ เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล Log ของระบบ เพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงบริการ

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

xpro88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ xpro88 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการอื่น ๆ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และการโต้ตอบกับหน้าเว็บโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะบันทึกเนื้อหาการสนทนาเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลการเยี่ยมชม

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

xpro88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย และปกป้องบัญชีของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย PDPA และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสาร
• การซัพพอร์ต: ใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถามและแก้ปัญหาให้สมาชิกได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

xpro88 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันที่ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย xpro88 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบการกระทำผิดกฎหมาย บริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวน
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

xpro88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ xpro88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบไฟร์วอลล์ขั้นสูง: เซิร์ฟเวอร์ของ xpro88 ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) แบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ xpro88 ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานของ xpro88 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

xpro88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม xpro88

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

xpro88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิกและอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log ของระบบ: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ปัญหาทางเทคนิค
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก xpro88 ทุกคนมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่กำหนด:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ส่งมอบข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี xpro88 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น ในกรณีที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน xpro88 จะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองอื่น ๆ
• ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กำหนดโดย PDPA

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

xpro88 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• แบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ xpro88
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

หากสมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

xpro88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA โดยเฉพาะ หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ดังนี้:

• อีเมล DPO: support@xpro88.ws
• แชทสดบนเว็บไซต์: ผ่านหน้า xpro88 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า xpro88 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้เช่นกัน